Q：校園管理微平臺總是無法鏈接，這是怎么回事？
A：請您先刷新一下；或者檢查一下網絡是否正常，能否登錄其它網站，如果以上兩種方式都無效，還有一種情況是網頁正在更新，可能會影響您的瀏覽，還望能諒解。我們的登陸網址為：www.cdjcwt.com

Q：怎么使用手機版，如何關注微信公眾號？
A：打開微信，選擇添加朋友或者公眾號，輸入 校園管理微平臺就可以了。選擇關注公眾號，點擊進入校園管理微平臺就可以了，我們手機版的登陸地址也可以直接輸入網址： m.e-colleage.com.

Q：校園管理微平臺和校員園e微站有什么不同？
A：校園管理微平臺包括了多個用戶端，校園管理微平臺專指手機觸屏版的微信專用版本。校園管理微平臺屬于清遠市中盛合力科技有限公司旗下的自主開發的互聯網產品，享有版權專利。

Q：為什么客服電話有時撥不通/客服回答速度很慢？
A：非常抱歉！平臺用戶量非常打，每一名客服同時要面對數十位客戶的提問，每位客服都是在滿負荷工作，如果有接聽等候時間較長，回復較慢的情況出現，敬請您諒解！客服的聯系方式是 客服電話：0763-3663933 （周一至周五8:30-17:30）聯系電話：13726992828 聯系QQ：3358350540 聯系郵箱：3358350540@qq.com

Q：校園管理微平臺是什么？

A:“校園管理微平臺”是清遠本土的“互聯網+教育”便捷高效應用平臺?！?校園管理微平臺”是清遠土生土長、從本地教育與管理的實際需要出發、基于“微時代”微信社交方式的互聯網+教育平臺?！霸撈脚_”運用現代信息技術，結合移動互聯網、大數據和智能化通訊終端技術，以更為便捷、高效、功能全面的優勢，以推進全市教育系統加強未成年人思想道德建設工作為核心，打造清遠教育特色，為支持發展教育事業作貢獻，是一項功在千秋的事業。

Q：輸入號碼顯示未錄入？
A:需知道家長小孩的姓名、學校、班級和綁定的電話號碼確認身份，在相應的后臺錄入完成后回復家長同時也要在相應的電子文檔添加或更改信息。

Q：家長需要添加多一個號碼（添加副號）
A:在手機主號的微信進入微平臺公眾號，點我的學?！獋€人中心，進去后，界面會有添加副號選項，輸入副號獲取驗證碼，確定添加即可。（副號和主號的微平臺功能一樣，但副號只收得到微信信息收不到短信）

Q：交費了，收不到信息
A:后臺號碼是否一樣，如不一樣需更改；
A:如已綁定，只收得到微信信息，除非學校發緊急通知，微信短信才能一起收到；